Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens waarop deze verklaring betrekking heeft is:

Heeft u een vraag over privacy of over het gebruik van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@metriqzz.com.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Welke gegevens we verwerken hangt af van hoe u met ons in contact komt.

Wanneer u de website bezoekt

We kunnen technische gegevens verwerken die nodig zijn om de website veilig en goed te laten functioneren, zoals:

• IP-adres;
• browsertype en apparaatinformatie;
• datum en tijd van een verzoek;
• technische log- en beveiligingsinformatie;
• cookievoorkeuren.

Als u toestemming geeft voor analytics- of marketingcookies, kunnen aanvullende gegevens over uw websitegebruik worden verwerkt. Meer informatie staat in onze cookieverklaring.

Wanneer u een formulier invult of contact opneemt

We kunnen onder meer verwerken:

• naam;
• bedrijfsnaam;
• functie;
• zakelijk e-mailadres;
• telefoonnummer als u dit zelf verstrekt;
• de inhoud van uw vraag of bericht;
• informatie over de operationele uitdaging of use case die u met ons bespreekt.

Wanneer we een zakelijke relatie met u hebben

In het kader van prospects, klanten, partners en leveranciers kunnen we daarnaast zakelijke contactgegevens, correspondentie, afspraken, offertes en informatie verwerken die nodig is voor de relatie of uitvoering van een overeenkomst.

3. Waarom verwerken we persoonsgegevens?

We verwerken persoonsgegevens alleen voor concrete doeleinden, waaronder:

• de website beschikbaar, veilig en betrouwbaar houden;
• uw contactaanvraag beantwoorden;
• een afspraak of intake voorbereiden;
• een offerte of zakelijke samenwerking bespreken;
• klant-, prospect- en partnerrelaties beheren;
• onze website en dienstverlening verbeteren;
• voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• onze rechten en belangen beschermen wanneer dat noodzakelijk is.

Als we uw gegevens voor een wezenlijk ander doel willen gebruiken, beoordelen we eerst of dit verenigbaar is met het oorspronkelijke doel en informeren we u waar dat nodig is.

4. Op welke grondslagen baseren we de verwerking?

Afhankelijk van de situatie verwerken we persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

Gerechtvaardigd belang

Bijvoorbeeld om:

• zakelijke vragen te beantwoorden;
• onze B2B-relaties te beheren;
• de website te beveiligen;
• misbruik en fraude te voorkomen;
• onze dienstverlening te verbeteren.

Wanneer we ons op een gerechtvaardigd belang baseren, wegen we dit belang af tegen uw privacybelangen.

Uitvoering van een overeenkomst of voorbereidende stappen

Wanneer u ons vraagt om een voorstel, intake of samenwerking voor te bereiden, kunnen we gegevens verwerken die daarvoor noodzakelijk zijn.

Wettelijke verplichting

Sommige gegevens moeten we bewaren of verwerken omdat de wet dit van ons verlangt.

Toestemming

Voor verwerkingen waarvoor toestemming vereist is, zoals bepaalde cookies of specifieke elektronische marketing, vragen we die toestemming vooraf. U kunt toestemming later weer intrekken.

5. Contactformulieren en zakelijke aanvragen

Als u via de website contact met ons opneemt, gebruiken we de verstrekte gegevens om uw vraag te beantwoorden en, waar relevant, een zakelijk vervolg te organiseren.

We vragen niet meer gegevens dan redelijkerwijs nodig is voor dat doel.

Een contactaanvraag leidt niet automatisch tot inschrijving voor marketingcommunicatie.

6. Zakelijke communicatie en marketing

We kunnen contact met u onderhouden over een bestaande zakelijke relatie, een concrete aanvraag of onderwerpen die rechtstreeks samenhangen met een lopend gesprek.

Als we een aparte nieuwsbrief of andere elektronische marketing aanbieden waarvoor toestemming nodig is, vragen we die toestemming afzonderlijk. U kunt zich vervolgens eenvoudig afmelden.

We verkopen uw persoonsgegevens niet aan adverteerders.

7. Met wie delen we persoonsgegevens?

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze bedrijfsvoering, dienstverlening of wettelijke verplichtingen.

Daarbij kunnen we gebruikmaken van leveranciers voor bijvoorbeeld:

• hosting en technische infrastructuur;
• beveiliging en monitoring;
• e-mail en communicatie;
• CRM en relatiebeheer;
• formulieren en afspraakplanning;
• website-analyse;
• professionele adviseurs.

Wanneer een partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken we waar vereist afspraken over privacy en beveiliging.

We kunnen gegevens ook delen wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een rechtsvordering.

8. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige leveranciers kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Als dat gebeurt, zorgen we dat daarvoor een geldige wettelijke basis en passende waarborgen bestaan, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde contractuele waarborgen.

Welke situatie van toepassing is, hangt af van de leveranciers die voor de website en dienstverlening worden ingezet.

9. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of noodzakelijk is.

Als praktische uitgangspunten hanteren we:

• contactaanvragen en prospectcorrespondentie: in beginsel maximaal 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact, tenzij een zakelijke relatie of gerechtvaardigde reden tot langere bewaring ontstaat;
• technische beveiligingslogs: zo kort mogelijk en in beginsel maximaal 30 dagen, tenzij een incident nader onderzoek vereist;
• cookievoorkeuren: maximaal 12 maanden;
• gegevens die onderdeel worden van een klant-, leveranciers- of financiële administratie: volgens de toepasselijke contractuele en wettelijke bewaarplichten.

Waar een specifieke bewaartermijn niet passend is, gebruiken we criteria zoals het doel van de verwerking, de duur van de zakelijke relatie, wettelijke verplichtingen en de noodzaak om eventuele geschillen te kunnen behandelen.

10. Hoe beveiligen we uw gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik en ongewenste openbaarmaking.

De exacte maatregelen worden afgestemd op de aard van de gegevens, de verwerking en de risico's.

11. Uw privacyrechten

U kunt, afhankelijk van de situatie, onder de AVG onder meer verzoeken om:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van gegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van gegevens wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
• bezwaar tegen een verwerking die is gebaseerd op gerechtvaardigd belang;
• intrekking van toestemming voor toekomstige verwerking.

Een verzoek kunt u sturen naar info@metriqzz.com.

Om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen we u vragen uw identiteit op passende wijze te bevestigen.

12. Bezwaar tegen direct marketing

Wanneer persoonsgegevens voor direct marketing worden gebruikt, kunt u daar altijd bezwaar tegen maken. Na een geldig bezwaar stoppen we het gebruik van uw persoonsgegevens voor dat doel.

13. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? We stellen het op prijs als u eerst contact met ons opneemt zodat we de klacht kunnen onderzoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Cookies

We gebruiken noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken om de website te laten functioneren. Andere categorieën worden alleen gebruikt in overeenstemming met de toepasselijke regels en uw cookievoorkeuren.

Lees meer in onze cookieverklaring of kies in de footer voor Cookievoorkeuren.

15. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van klanten, partners, technologieaanbieders of andere externe partijen. Voor de privacypraktijken van die websites is de betreffende externe partij zelf verantwoordelijk.

16. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wet- en regelgeving verandert.

Op deze pagina staat altijd de meest recente versie en de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt.